bg398 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ০১

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bg398 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা, গেমস ও কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য। bg398 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে থাকে।

এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে bg398 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "আমরা", "bg398" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bg398 পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

bg398-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে বৈধ পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bg398-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মানতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়েছেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে লিপ্ত হয়েছেন বা এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করেছেন, তাহলে bg398 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ধারা ০৩

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার নিয়ম

bg398-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। যেকোনো পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। আবেদনের পরিমাণ ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে এই সময় কিছুটা পার্থক্য হতে পারে।

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।
• bg398 প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে, যা প্রদান না করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৪ দেখুন)।

৩.৩ মুদ্রা

bg398-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। রূপান্তর বা তৃতীয় পক্ষের মুদ্রা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ফি ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।

ধারা ০৪

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২৪,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য, আসল জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ মোট বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নিয়ম

• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের সুবিধা একবারের বেশি নিতে পারবেন না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাসের অপব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• bg398 কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• যে কোনো বোনাস কার্যক্রমে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে জয়ের অর্থ আলাদা রাখা হয়।

ধারা ০৮

বিধিনিষেধ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bg398 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথিপত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার বা সিস্টেমকে ক্ষতিগ্রস্ত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে লিপ্ত হলে bg398 আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ধারা ০৯

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bg398 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য bg398 দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার কারণে ক্ষতি।

আমরা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। তবে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সংগ্রহ

bg398 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গেও সম্মত হচ্ছেন।

আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

ধারা ১১

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

bg398 ব্যবহারকারীদের সমস্যা ও অভিযোগকে গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা পাওয়া যায়।)
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের পর bg398 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করার জন্য আপনাকে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও নথিপত্র প্রদান করতে হতে পারে।

ধারা ১২

শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি সব ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর কোনো ধারা বাস্তবায়নে বিলম্ব বা ব্যর্থতার অর্থ সেই ধারা পরিত্যাগ নয়।

এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে আপনার এবং bg398-এর মধ্যে বিদ্যমান চুক্তিকে প্রতিফলিত করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সম্মতি বা চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: [email protected]